bk132 - page 25

14
ริวโกะ โทยามา (RyokoToyama, อ างถึงในบุญดี บุ ญญากิจและคณะ, 2549,น. 20)
ใหความหมายไว วาการจัดการความรู หมายถึ งการจัดการเพื่อใหเกิดความรู ใหม โดยใชความรูที่
มีอยูและประสบการณของคนในองคกรอยางเปนระบบ เพื่อพัฒนานวัตกรรมที่ จะทําใหมีความ
ไดเปรียบเหนื อคูแขงทางธุรกิจ
มิ เชล โพลันยิ และ อิคูจิโร โนนากะ (Michael Polanyi & Ikujiro Nonaka, อางถึงใน
บุญดี บุญญากิ จ และคณะ, 2549, น. 16) ไดใหคําจํากัดความของความรู โดยจําแนกความรู
ออกเปน 2ประเภทคือ
1) ความรู ที่ อยูในตั วของแต ละบุ คคล (Tacit Knowledge) เป นความรู ที่ได จาก
ประสบการณ การเรียนรู พรสวรรคหรื อสั ญชาตญาณของแตละบุคคลในการทํ าความเขาใจ
ในสิ่ งต าง ๆ เปนความรู ที่ ไม สามารถถ ายทอดออกมาเป นคําพู ดหรื อลายลักษณ อั กษร
ไดโดยงายความรูชนิดนี้พั ฒนาและแบงป นกันไดและเปนความรูที่ไดเปรียบทางการแขงขัน
2) ความรูที่ชัดแจง (Explicit Knowledge) เปนความรูที่ สามารถรวบรวม ถายทอดได
โดยผานวิธีตาง ๆ เชนการบันทึกเปนลายลักษณอักษร ทฤษฎี คูมือ และรายงานตาง ๆ ทํ าใหคน
เขาถึงไดงาย
จากแนวคิ ดขางตน สามารถสรุ ปไดวาการจัดการความรู เปนกระบวนการที่ ถูกสร าง
ขึ้นมาเพื่อรวบรวมและจัดเก็บความรูภายในชุมชนอยางเปนระบบ เพื่อที่ จะนํ ามาใชหรือถายทอด
ตอกันทําใหเกิดการสืบทอดประเพณีและวัฒนธรรมในชุมชนซึ่ งความรูดังกลาวหากมีการจัดเก็ บ
อยางเปนระบบก็จะสามารถใชใหเกิดประโยชนไดอยางสูงสุดทั้งตอผูสื บทอดและชุมชน
2.2.2 องคประกอบสํ าคัญของการจัดการความรู ทางวัฒนธรรม
2.2.2.1 กระบวนการจั ดการความรู
สํ านักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (กพร.) ไดกลาวถึงกระบวนการจั ดการ
ความรู (KnowledgeManagement Process) เป นกระบวนการแบบหนึ่งที่จะช วยใหองคกรเขาใจ
ถึ งขั้นตอนที่ทําใหเกิ ดกระบวนการจัดการความรู หรื อพัฒนาการของความรูที่จะเกิดขึ้ นภายใน
องคกรประกอบดวย7ขั้นตอนดั งนี้
1) การบ งชี้ความรู เชนพิ จารณาวา วิสั ยทัศน พั นธกิจ เปาหมายคืออะไร และเพื่อให
บรรลุเปาหมาย เราจําเปนตองรูอะไรขณะนี้เรามีความรู อะไรบางอยูในรูปแบบใดอยูที่ใคร
2) การสร างและแสวงหาความรู เชน การสร างความรู ใหม แสวงหาความรู จาก
ภายนอก รักษาความรู เกากําจัดความรูที่ใชไมไดแลว