บทที่
๒ เอกสารและงานวิ
จั
ยที่
เกี่
ยวข้
อง
::
๘
ความรู้
ตามนิ
ยามของ Amrit Tiwana (๒๐๐๐) ได้
ให้
ความหมายว่
า ความรู้
เป็
นสิ่
งที่
เกิ
ดจาก
ประสบการณ์
คุ
ณค่
าข้
อมู
ลสารสนเทศที่
มี
อยู่
ผู้
เชี่
ยวชาญที่
เข้
าใจถ่
องแท้
และการหยั่
งรู้
มี
ฝั
งลึ
กอยู่
ในตั
ว
คน และอยู่
ในลั
กษณะที่
ปฏิ
บั
ติ
อยู่
เป็
นประจา มี
กระบวนการการทางานที่
ชั
ดเจน
ไม่
เพี
ยงเท่
านี้
ความรู้
ที่
Peter M. Senge (๒๐๐๖) ได้
ให้
นิ
ยามไว้
คื
อ อานาจ ทั้
งนี้
การเรี
ยนรู้
สาคั
ญเกิ
นกว่
าที่
จะละทิ้
งหรื
อปล่
อยโอกาสให้
เสี
ยไป
ในเชิ
งพุ
ทธศาสตร์
ได้
แบ่
งความรู้
เป็
น แบบปริ
ยั
ติ
แบบปฏิ
บั
ติ
และแบบปฏิ
เวธ (วรภั
ทร์
ภู่
เจริ
ญ, ๒๕๔๗) กล่
าวคื
อ
๑)
ความรู้
แบบปริ
ยั
ติ
คื
อ ความรู้
หรื
อองค์
ความรู้
ในสมอง ไม่
ได้
ลงมื
อทา รู้
แบบเป็
น
เอกสารอ้
างอิ
ง
๒)
ความรู้
แบบปฏิ
บั
ติ
คื
อ ความรู้
หรื
อองค์
ความรู้
แบบลงมื
อทา ทาได้
แต่
อธิ
บายออกมา
เป็
นปริ
ยั
ติ
ไม่
ได้
เขี
ยนออกมาเป็
นลายลั
กษณ์
อั
กษรให้
เข้
าใจไม่
ได้
แต่
ลงมื
อปฏิ
บั
ติ
เอง
จึ
งจะรู้
และเข้
าใจ
๓)
ความรู้
แบบปฏิ
เวธ คื
อ ความรู้
หรื
อองค์
ความรู้
ที่
บุ
คคลบรรลุ
แล้
ว เข้
าใจถ่
องแท้
แล้
ว
เป็
นปราชญ์
กู
รู
(Guru) เป็
นผู้
เชี่
ยวชาญ สามารถสร้
างองค์
ความรู้
แบบต่
อยอดได้
หมดความสงสั
ยแล้
วนั่
นเอง
Edward Sallis and Gary Jones (๒๐๐๒) กล่
าวถึ
ง ความรู้
ว่
าหมายถึ
ง การบู
รณาการใน
ส่
วน ของกระบวนการเรี
ยนรู้
ที่
ซั
บซ้
อนของความเป็
นมนุ
ษย์
ความรู้
เป็
นกุ
ญแจแห่
งการเข้
าถึ
งความเป็
น
องค์
กรที่
สร้
างและเพิ่
มคุ
ณค่
าเพื่
อผลผลิ
ตขององค์
กรและบริ
การขององค์
กร ประกอบด้
วยความหยั่
งรู้
(In Sight) และความเข้
าใจในการให้
ความหมายของสารสนเทศและข้
อมู
ลที่
มี
การจั
ดวางในองค์
กร
ความรู้
เริ่
มต้
นในหั
วใจของสาระวิ
ชาความรู้
และการประเมิ
นและตี
ความตามกรอบแนวคิ
ดที่
ได้
ให้
ไว้
โดย
ประสบการณ์
(Experience) คุ
ณค่
า (Value) วั
ฒนธรรม (Culture) และการเรี
ยนรู้
(Learning) ใน
บริ
บทขององค์
กร ความรู้
จะอยู่
ในลั
กษณะรู
ปแบบเอกสาร รวมทั้
งกระบวนการ (Process) และแนว
ดาเนิ
นการ (Procedure) ซึ่
งสามารถนาไปสู่
การปฏิ
บั
ติ
ได้
ขณะที่
Dave Snowden (๒๐๐๓) จากการสรุ
ปและเรี
ยบเรี
ยงโดย พรทิ
พย์
กาญจนนิ
ตย พั
ด
นิ
ลพั
นธุ์
และนพรั
ตน์
ประสาทเขตการณ์
โดยเดฟ สโนว์
เดน ได้
ให้
ความหมายของความรู้
ว่
า ความรู้
เป็
น
วิ
ธี
การที่
ใช้
บอกกล่
าว (Inform) ด้
วยความเต็
มใจ ไม่
ใช่
การสั่
งการของผู้
บั
งคั
บบั
ญชาชั้
นสู
งโดยเริ่
มที่
ข้
อมู
ล สารสนเทศ ความรู้
และภู
มิ
ปั
ญญา
๑.๒ ระดั
บของความรู้
และองค์
ความรู้
ความรู้
ที่
มี
อยู่
ในขณะนี้
หากจาแนกเป็
นระดั
บของความรู้
สามารถแบ่
งออกได้
เป็
น ๔ ระดั
บ
(วิ
จารณ์
พานิ
ช, ๒๕๔๘) คื
อ
