Microsoft Word - Definite Kraseung - page 33

29
สารสนเทศที่ เคลื่อนไหวได้ ปัญหาที่สอง คือความล้ มเหลวในการเรียกข้อมูลออกมา นักวิจัยเชื่อว่าการถามว่า
"ทําไม" เป็ นคําถามที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้ได้คําตอบที่รายละเอี ยดมากที่สุ ด แต่มี กลับผลกระทบกับ
นักออกแบบผู้ให้สัมภาษณ์ในบางจุด และถู กแก้ปัญหาโดยการเล่าเรื่องและเชื่อมโยงเหตุ การณ์เหมือนกับข้อมูล
สารสนเทศที่ เคลื่อนไหวได้เช่ นกัน
สําหรับขั้นตอนการออกแบบข้อมูลสารสนเทศ นั กวิจัยเองเป็นนั กออกแบบที่เคยมีประสบการณ์ด้านการ
ออกแบบการทํางานหลายด้าน ดังนั้น แผนภาพต่อไปนี้จึงเป็นการเปรี ยบเทียบระหว่างความรู้ที่มี อยู่ของนักวิจัย
เอง ก่อนที่จะมีการค้นคว้ าข้อมูลและการสัมภาษณ์
ภาพ 3.1 เป็นขั้นตอนการออกแบบขั้นพื้นฐาน ฃองข้ อมูลสารสนเทศ
กระบวนการนี้เริ่มต้นด้วยการวิจัยการตลาดและการวิเคราะห์เพื่อกํ าหนดกลุ่มเป้าหมายและสถานการณ์
การตลาดซึ่งจะนําไปสู่ความพยายามที่จะสร้างแนวคิดการออกแบบ ซึ่งนํ าไปสู่การทดสอบแนวคิดและการ
ทดสอบอย่ างเป็นระบบ และนําไปสู่การลงมือทําจนสําเร็ จ หลังจากที่ทําการทบทวนวรรณกรรมอย่างต่อเนื่อง
นักวิจัยได้เกิ ดการเปลี่ยนแปลงกระบวนการคิดและมุมมองของนั กวิจัยเอง ในด้านข้อมูลสารสนเทศมากยิ่ งขึ้น
กล่ าวคือ การออกแบบอย่างมี เหตุผลได้กลายเป็ นสิ่งที่จําเป็นมากในทํางาน หลังจากที่นักวิจัยได้ทําการ
สัมภาษณ์และค้นคว้ าข้อมูลขั้ นตอนที่ออกแบบไว้และจากที่ได้รับการตอบรับจากผู้สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญรวมกับ
ประสบการณ์ของนักวิจัย จึงสรุปเป็นกระบวนการออกแบบข้อมูลสารสนเทศได้ดั งนี้
ขั้นตอนที่ 1 การวิจัยผู้ชม
ก่อนเริ่มต้นการทํางานในโครงการข้ อมูลสารสนเทศ, สิ่ งหนึ่งที่จะเป็นตัวกําหนดลักษณะที่ปรากฏของ
กราฟิกคือการวิจัยผู้ชม ขั้นตอนนี้เป็นเพียงขั้นตอนเพื่อจะทดสอบดูว่ าผู้ชมเข้าใจในสิ่งที่นักวิจัยพยายามสื่อสาร
หรือไม่ หรือเข้าใจมากน้อยเพียงใด
ขั้นตอนที่ 2 การรับข้อมูล
มีสองวิ ธีที่สามารถรับข้อมูลได้ คือ การหาข้อมูลด้วยตนเองและโดยการรับรู้โดยที่ได้รับข้อมูลจากผู้อื่น
ขั้นตอนที่ 3 การแสดงข้อมูล
ในขั้นตอนนี้นักวิจัยต้ องแปลงข้อมูลที่ได้ให้กลายเป็นภาพประกอบรูปแบบต่างๆ โดยที่ไม่สามารถรู้ผลลั พธ์
ว่ าสุดท้ายแล้วรู ปแบบของการออกแบบจะปรากฏออกมาในลักษณะใด
ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบข้อมูล