- ๓๖ -
เจเนอเรชั่
นวายได้
ต้
องเป็
นตราสิ
นค้
าที่
มี
Functional value สู
ง และมี
Emotional value สู
งด้
วย
เช่
นกั
น ยกตั
วอย่
างเช่
นตราสิ
นค้
า Gap และ Adidas ที่
ได้
รั
บการยอมรั
บจากผู้
คนในเจเนอเรชั่
นวายว่
า
มี
ความสมบู
รณ์
ในการมอบคุ
ณค่
าที่
จั
บต้
องได้
(tangible benefits) และคุ
ณค่
าที่
จั
บต้
องไม่
ได้
(intangible benefits)
๕. มี
ลั
กษณะหลากหลายและเชื่
อมั่
นในทางเลื
อก (pluralistic & believe in choices)
เจเนอเรชั่
นวายมี
ลั
กษณะหลากหลาย(pluralistic)และเชื่
อว่
าโลกนี้
มี
ทางเลื
อกเสมอ
(believe in choices) เพราะเติ
บโตขึ้
นด้
วยการมี
ทางเลื
อกต่
างๆ รอบตั
ว ในด้
านการศึ
กษาและการ
ทํ
างาน เช่
น สามารถเลื
อกสายการเรี
ยนได้
สามารถเลื
อกสอบเข้
าศึ
กษาต่
อในคณะและมหาวิ
ทยาลั
ยที่
ตนชื่
นชอบ เป็
นต้
น ด้
านการสื่
อสาร เนื่
องจากเจเนอเรชั่
นวายเติ
บโตขึ้
นในสั
งคมที่
มี
เสรี
ทางการสื่
อสาร
มากยิ่
งขึ้
น จึ
งสามารถเลื
อกได้
ว่
าจะสื่
อสารแบบใด จะเป็
นการสื่
อสารแบบพู
ดคุ
ย (voice) หรื
อแบบไร้
เสี
ยง (non-voice) เลื
อกได้
ว่
าจะใช้
อุ
ปกรณ์
ใดในการสื่
อสาร เลื
อกโปรแกรมการสื่
อสารได้
และ
สามารถเลื
อกที่
จะสื่
อสารกั
บใครหรื
อไม่
สื่
อสารกั
บใครก็
ได้
ด้
วย ด้
านการแต่
งกาย คนเจเนอเรชั่
นวาย
มั
กจะเลื
อกเสื้
อผ้
าจากหลากหลายตราสิ
นค้
ามาจั
บคู่
กั
นหรื
อใช้
ร่
วมกั
นตามแบบฉบั
บของตน หรื
อ
เรี
ยกว่
า Mix and match ด้
านความบั
นเทิ
ง สามารถเลื
อกรั
บชมรั
บฟั
งความบั
นเทิ
งได้
จาก
หลากหลายช่
องทาง ไม่
ว่
าจะเป็
นวิ
ทยุ
โทรทั
ศน์
หรื
ออิ
นเทอร์
เน็
ต สามารถเลื
อกรั
บเฉพาะรายการที่
ตน
ชื่
นชอบก็
ได้
และแม้
แต่
สามารถเลื
อกเพลงที่
ตนชื
่
นชอบเป็
นพิ
เศษจากแต่
ละอั
ลบั้
มมารวมกั
นเป็
นอั
ลบั้
ม
เฉพาะของตนเอง และด้
านการมี
เพื่
อน ซึ่
งสามารถเลื
อกได้
ว่
าจะคบเพื่
อนคนใด ลั
กษณะแบบใด ไม่
ว่
า
จะเป็
นเพื่
อนที่
มี
ตั
วตนจริ
งๆ หรื
อเพื่
อนที่
ไม่
เคยเห็
นหน้
ากั
นมาก่
อนในโลกจริ
ง การที่
เจเนอเรชั่
นวายมี
ลั
กษณะการเปิ
ดใจยอมรั
บสิ่
งใหม่
ๆ ได้
มากที่
สุ
ดเมื่
อเที
ยบกั
บเจเนอเรชั่
นอื่
นๆ นี้
เอง ทํ
าให้
นั
กการตลาด
ต้
องพั
ฒนาสิ
นค้
า บริ
การ ตลอดจนภาพลั
กษณ์
ของตราสิ
นค้
าอยู่
เสมอ เพราะตราสิ
นค้
าเดิ
มที่
เคย
ประสบความสํ
าเร็
จในอดี
ตนั้
น อาจไม่
สามารถเป็
นที่
พึ
งพอใจของเจเนอเรชั่
นวายได้
ในระยะยาวหาก
ไม่
ได้
รั
บการพั
ฒนาหรื
อปรั
บปรุ
ง
๖. เป็
นตั
วของตั
วเองสู
ง (HIP)
หากเปรี
ยบเที
ยบกั
บเจเนอเรชั่
นเอ็
กซ์
แล้
ว เจเนอเรชั่
นวายถื
อว่
าเป็
นคนที่
ทั
นสมั
ยกว่
ามาก
โดยมี
ความเป็
นตั
วของตั
วเองสู
ง (HIP: Highly Individual Person) ชื่
นชอบสิ
นค้
าที่
ถู
กใจมากกว่
า
สิ
นค้
าที่
มี
ตราสิ
นค้
าหรู
หรา การเลื
อกซื้
อสิ
นค้
าของเจเนอเรชั่
นวายเป็
นไปในลั
กษณะที่
เรี
ยกว่
า ซื้
อไปสุ
ข
ไป (purchase-happy)
๗. มี
ความใกล้
ชิ
ดกั
บพ่
อแม่
(close to parents)
เนื่
องจากเจเนอเรชั่
นวายได้
รั
บการเลี้
ยงดู
เป็
นอย่
างดี
ตั้
งแต่
วั
ยเด็
ก ทํ
าให้
เกิ
ดความรู้
สึ
กผู
กพั
น
ใกล้
ชิ
ดกั
บพ่
อแม่
ของตนอย่
างมาก โดย ๙๐% ของเจเนอเรชั่
นวายรู้
สึ
กว่
าตนใกล้
ชิ
ดกั
บพ่
อแม่
ขณะที่
๓๐% ของเจเนอเรชั่
นเอ็
กซ์
เท่
านั้
นที่
รู้
สึ
กว่
าตนใกล้
ชิ
ดกั
บพ่
อแม่
๘. ไม่
รู้
สึ
กถึ
งความแตกต่
างระหว่
างกั
นและพร้
อมให้
ความร่
วมมื
อ (indifferent & pro-
volunteer)
