bk130 - page 65

- ๓๕ -
เนื่องจากเจเนอเรชั่นวายเติบโตขึ้นท่ามกลางโลกดิจิทัลที่ทุกอย่างดํ าเนินไปอย่างรวดเร็ว ทั้ง
การทํางาน การเล่นเกม หรือแม้แต่ การค้นหาข้อมูลผ่านกูเกิล (Google) ทําให้คนกลุ่ มนี้คาดหวังการมี
ปฏิสัมพันธ์อย่ างรวดเร็ว โดยผลการวิจัยพบว่าร้อยละ ๕๖ ยอมรับว่ าไม่มี ความสามารถในการอดทน
รอคอย
๘. นวัตกรรม (innovation)
ด้วยเทคโนโลยี สมัยใหม่ที่ช่วยให้ สามารถคิดค้นสิ่งใหม่ ๆ ได้อย่ างรวดเร็ว ทําให้เจเนอเรชั่น
วายมีความต้องการสินค้าและบริการใหม่ๆ เหล่านั้นอยู่ตลอดเวลา เช่น การเปลี่ยนโทรศัพท์มื อถือเมื่อ
มีรุ่ นใหม่ออกวางจําหน่าย เป็นต้น นอกจากนี้ยังหมายรวมถึงนวัตกรรมในที่ ทํางานด้วย เช่น การที่
เจเนอเรชั่นวายมักปฏิเสธลําดับบังคับบัญชาแบบเก่าที่ชอบสั่งการและควบคุม เป็นต้น
นอกจากนี้ ศรีกั ญญา มงคลศิริ (๒๕๔๘) ยังได้ กล่าวถึงลั กษณะเฉพาะของเจเนอเรชั่นวาย
ซึ่ งทําให้ คนเจเนอเรชั่นนี้ มี ความแตกต่างจากคนเจเนอเรชั่ นอื่ นๆอย่างชั ดเจนโดยประกอบด้วย
คุณลักษณะสําคัญ๙ ประการ อันได้แก่
๑. เป็ นรูปแบบที่ได้ รับการพัฒนาจากเจเนอเรชั่ นเอ็กซ์ (improved version of Gen-X) เจ
เนอเรชั่นวายดู แลรูปร่างหน้าตาของตนเองดี กว่าเจเนอเรชั่นเอ็กซ์ ซึ่งหมายถึงผู้ที่เกิดระหว่างปี ค.ศ.
๑๙๖๔–๑๙๘๐ หรือระหว่างปี พ.ศ. ๒๕๐๗–๒๕๒๓ ซึ่ งในปัจจุ บันมีอายุ ๓๒–๔๘ ปี แต่งกายมี
รสนิยมมากกว่า มี ความคิดเป็นตัวของตัวเอง มีความสามารถมากกว่าเจเนอเรชั่ นเอ็กซ์ ในด้านการ
ใช้เทคโนโลยี การใช้ ภาษาต่างประเทศ และการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนต่างแดน
๒. เป็นเด็กที่รู้จักกั บความสุขตั้งแต่แรกเกิด (happy kids)
เนื่องจากเจเนอเรชั่นวายได้รั บการดูแลเลี้ยงดูเป็ นอย่างดี จากสมาชิกทุกคนภายในบ้าน จึง
ทําให้ มีชี วิตวัยเด็ กที่อบอุ่น มี ของใช้และของเล่นมากมาย ซึ่งส่วนมากเป็ นของทันสมัยหรือของที่ใช้
เทคโนโลยีสมัยใหม่
๓. เป็นกลุ่มคนที่นิยมใช้สินค้ าเทคโนโลยีสมั ยใหม่ (high-tech generation)
เจเนอเรชั่นวายเติ บโตขึ้ นในช่วงที่พัฒนาการการสื่อสารของเครือข่ ายอินเทอร์เน็ ตเข้าสู่ จุด
สมบูรณ์ ทําให้กลุ่ มคนในวัยนี้พึ่งพาการใช้อินเทอร์ เน็ตมากกว่ากลุ่มคนวัยอื่นๆ ทั้งการค้นคว้ าหาข้อมูล
การหาความบันเทิงส่วนบุ คคล หรือแม้แต่ การสื่อสารกับเพื่อนที่ไม่ รู้จักกั นมาก่อน นอกจากนี้ เจเนอ
เรชั่นวายยังยอมรับเทคโนโลยี ต่างๆ ได้ มากกว่าเจเนอเรชั่นเอ็ กซ์ โดยเฉพาะเทคโนโลยีที่เกี่ยวกับสื่อ
มัลติ มีเดีย (multimedia) ที่ทําให้สามารถสื่อสารภาพและเสียงไปยังปลายทางได้โดยไม่ต้ องพบปะกัน
ซึ่งหน้า ตัวอย่างเช่นการใช้โทรศัพท์มื อถือที่เป็นได้ทั้งเครื่ องเล่นเกมแบบพกพา เครื่องรับสัญญาณวิทยุ
และเครื่องเล่นMP๓ ได้ในเครื่องเดียวกัน
๔. เป็นนักปฏิบัติที่มี ความภักดี ต่อตราสินค้าต่ํา (pragmatic & not loyal to brands)
เจเนอเรชั่นวายมักไม่ยึ ดติดกับตราสินค้ าเท่ากั บเจเนอเรชั่นเอ็ กซ์ เพราะเจเนอเรชั่ นวายมี
นิสั ยเป็นนักปฏิบัติ (Pragmatic) มากกว่าเจเนอเรชั่ นอื่นๆ กล่ าวคื อ ไม่ชื่นชอบสินค้ าที่ คุณภาพไม่
เหมาะสมกับราคาแม้จะเป็นตราสิ นค้าที่หรูหราก็ตาม ดังนั้น ตราสินค้ าที่จะสามารถเป็นที่ชื่นชอบของ