bk129 - page 367

359
2. ทักษะในการติดต่ อสื่อสาร
ทั้ งในแง่ทักษะการฟังอย่างมีสติเพื่อรับรู ้อย่างลึกซึ้ งไม่เพียงเพื่อที่ จะเข้าใจสาระสําคัญที่
ผู ้ อื่นสื่ อออกมาได้ถูกตรงเท่ านั้ น หากยังสามารถเข้าถึงความรู้ สึ กนึ กคิดภายในลึกๆของผู้อื่น เป็ น
การรับรู้ สภาพภายในตลอดจนความต้ องการที่ แท้ จริ งของแต่ ละคน ซึ่ งทําให้ สามารถอ่ าน
สถานการณ์ของกลุ่มได้ถูกต้องแม่นยําขึ้ นการเข้าถึ งจิตใจของบุคคลรอบข้างเราอย่างลึ กซึ้ งและ
กอปรด้วยเมตตาย่อมยังผลให้ เขาเกิดความรู้สึ กวางใจสนิทชิ ดเชื่ อเป็ นกันเอง เป็ นคุณสมบัติข้อแรก
ในกัลยาณมิ ตรธรรม 7คือปิ โย (น่ ารั ก) และเมื่อมี ความอ่อนแอเกิ ดขึ้ นภายในกลุ่มก็สามารถจับ
สัญญาณความอ่อนแอได้ เพื่อนําไปสู่ การจัดการให้เกิดความคลี่ คลายลงตัวได้ทันท่ วงที
นอกจากทักษะการรับฟั งแล้วยังต้องมีทักษะในการสื่ อสารออกไปให้ผู ้ อื่ นเข้าใจประเด็นได้
ง่ายและเป็ นระบบ เช่น สื่ อสารให้ เห็นเป็ นรู ปธรรมได้ง่ าย สื่อสารเป็ นขั้นเป็ นตอนหรื อเชื่ อมโยม
สัมพันธ์กันเป็ นเหตุเป็ นผลกัน หรื อทําให้มองเห็นประเด็นหลักประเด็นรองได้ชัดเจน เป็ นต้น การ
สื่ อสารอย่างมี ประสิ ทธิ ภาพนับเป็ นเครื่ องมื อพื้ นฐานให้ล้มเหลวเป็ นสิ่ งธรรมดาสามัญ ซึ่ งต้ อง
เรี ยนรู้ เพื่ อสรุ ปเป็ นบทเรี ยน แล้วจั ดปรั บสร้างเหตุ ปั จจัยใหม่ ให้ เป็ นโอกาสที่ดี ในครั้ งต่อไป
นอกจากนี้ ยังต้องมีความกล้าเพื่อเปิ ดโอกาสให้ผู ้ อื่ นที่มีความคิดเห็นแตกต่างได้สะท้อนวิจารณ์ อย่าง
ตรงไปตรงมาแม้จะเป็ นการวิพากษ์วิจารณ์อย่างท้าทายจากสมาชิกต่างรุ่ นต่างประสบการณ์ก็ตาม
3. ทักษะในการสั งเกตเพื่อมองคนให้เห็นลึกถึงศักยภาพภายใน
เป็ นความสามารถที่เห็นจุ ดแข็งจุดอ่อนของผู้อื่นพร้อมกับเอื้ อเฟ้ อโอกาสดึ งศักยภาพมาอัน
เป็ นจุดแข็งให้ปรากฏออกมา เพื่อมอบหมายความรั บผิดชอบได้ ตรงกับศักยภาพและฉันทะของแต่
ละคนขณะเดี ยวกันจุ ดอ่อนที่ มองเห็นก็ ควรกระตุ ้ นเตื อนให้เขาตระหนักรู ้ เพื่อพัฒนาตนเองให้ดี
ยิ่งขึ้ นซึ่ งถือจริ ยธรรมเป็ นพื้นฐานในการทําหน้าที่ประสานพลังอย่างสมดุล
4. มีความสมดุลระหว่ างความกล้ าในการตัดสิ นใจและไตร่ตรองอย่ างรอบคอบ
อย่างแรกสุ ดผู้นํ าควรกล้ าคิดกล้าฝั นหากมั นจะทําให้ ชี วิ ตและสั งคมเดิ นไปสู่ การ
เปลี่ยนแปลงที่ถู กต้องดีงาม กล้าหาญที่จะคิดแตกต่างจากกระแสหลักของกลุ่มหรื อสังคมแม้จะถูก
ตราหน้าว่ าเป็ นแกะดําหรื อคนชายขอบของสังคมก็ตาม ดังนั้นจึ งพร้อมที่จะเผชิญต่อความรู้สึ กโดด
เดี่ยวในบางครั้ งบางคราวของชี วิตด้วย และเมื่อจะต้องตั ดสิ นใจแต่ ละครั้ งควรไตรตรองอย่าง
รอบคอบเสมอซึ่ งหมายถึ งการศึ กษาและวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ รวมถึ งข้อเสนอจากการแลกเปลี่ยน
อย่างรอบด้าน เมื่อชัดเจนดี แล้วก็ไม่ ลังเลที่จะตัดสินใจกระทําและกล้าที่จะรับผิดชอบผลที่เกิดขึ้ นไม่
ว่าจะออกมาสําเร็จหรื อล้มเหลวก็ ตาม แม้เมื่อตัดสิ นใจผิดพลาดก็มีความกล้าที่จะยอมรั บความ
ผิดพลาด โดยมองเห็ นความผิดพลาดล้มเหลวเป็ นสิ่ งธรรมดาสามัญซึ่ งต้องเรี ยนรู ้เพื่ อสรุ ปเป็ น
บทเรียนแล้วจัดปรับสร้างเหตุปัจจัยใหม่ให้ เป็ นโอกาสที่ ดีในครั้ งต่ อไปนอกจากนี้ ยังต้องมี