- ๑๕ -
อิ
นเทอร์
เน็
ต
ถื
อได้
ว่
าเป็
นสื่
อที่
ได้
รั
บการพั
ฒนาอย่
างต่
อเนื่
องเพื่
อให้
เข้
ากั
บสภาพแวดล้
อม
ทางสั
งคมและความต้
องการของผู้
บริ
โภคที่
เปลี่
ยนแปลงไป ทํ
าให้
เกิ
ดแนวโน้
มการพั
ฒนาสื่
อ
อิ
นเทอร์
เน็
ตในบางประการ เช่
น การที่
สื่
อวี
ดิ
โอจะครอบงํ
าสื่
ออื่
นๆ มากขึ้
นในสื่
ออิ
นเทอร์
เน็
ต (Video
predominant) โปรแกรมสื
บค้
นข้
อมู
ลต่
างๆ จะสามารถทํ
างานได้
อย่
างหลากหลายมากยิ่
งขึ้
น
(Search diversifies further) เน้
นการปรั
บเปลี่
ยนให้
ตรงกั
บลั
กษณะเฉพาะตั
วของผู้
ใช้
(Personalization become the norm) เป็
นต้
น
อี
เมล (E-mail)
อี
เมลคื
อระบบการส่
งข้
อมู
ลต่
างๆ ระหว่
างกั
น ช่
วยในการลดต้
นทุ
นการใช้
จดหมายทางตรง
แบบดั้
งเดิ
ม (Traditional direct mail) และยั
งช่
วยในเรื่
องการจั
ดการความสั
มพั
นธ์
กั
บผู้
บริ
โภคได้
ง่
าย
ยิ่
งขึ้
นด้
วย ซึ่
งรู
ปแบบการส่
งอี
เมลในปั
จจุ
บั
นนั้
น นอกจากจะมี
การส่
งอี
เมลข่
าวสาร ยั
งมี
การส่
งนิ
ตยสาร
อี
เมลหรื
อที่
เรี
ยกว่
าอี
ซี
น (E-zines: E-mail magazine) ซึ่
งเป็
นการแจกนิ
ตยสารออนไลน์
ไปยั
ง
ผู้
บริ
โภคเพื่
อให้
สามารถอ่
านเนื้
อหาได้
ฟรี
ด้
วย
แต่
การใช้
สื่
ออี
เมลนี้
มี
ข้
อเสี
ยคื
อ มั
กทํ
าให้
เกิ
ดแสปม (Spam) หรื
ออี
เมลขยะ ซึ่
งสองในสาม
ของอี
เมลเพื่
อการตลาดมั
กถู
กจั
ดเป็
นแสปม เพราะฉะนั้
นเพื่
อหลี
กเลี่
ยงปั
ญหาดั
งกล่
าวนี้
นั
กการตลาด
ควรขอความยิ
นยอมจากผู้
บริ
โภคก่
อนที่
จะส่
งอี
เมล ถ้
าผู้
บริ
โภคอนุ
ญาตหรื
อเลื
อกที่
จะเข้
าร่
วมการรั
บ
อี
เมล (Opt-in emailing) ก็
จะทํ
าให้
อี
เมลนั้
นไม่
ถู
กจั
ดแยกเป็
นแสปมอี
กต่
อไป
สื่
อเคลื่
อนที่
(Mobile platforms)
สื่
อเคลื่
อนที่
หรื
อโทรศั
พท์
มื
อถื
อ (Mobile phone) มี
จุ
ดเด่
นคื
อความสะดวกในการพกพา
ทํ
าให้
สามารถสื่
อสารกั
บผู้
บริ
โภคได้
อย่
างรวดเร็
ว ดั
งเช่
นการศึ
กษาของ Tsang, Ho และ Liang
(๒๐๐๔) ได้
อธิ
บายไว้
ว่
าโทรศั
พท์
มื
อถื
อนั้
น ถื
อเป็
นสื่
อที่
มี
ความเป็
นส่
วนบุ
คคลสู
งมาก เป็
นสื่
อที่
อนุ
ญาต
ให้
บุ
คคลเข้
าถึ
งได้
ทุ
กที่
และทุ
กเวลา โดยสื่
อเคลื่
อนที่
หรื
อโทรศั
พท์
มื
อถื
อนั้
น มี
ความสามารถในการ
ทํ
างาน (Functions) ที่
หลากหลาย ตั
วอย่
างเช่
น
- บริ
การส่
งข้
อความสั้
น (Short message service: SMS)
- บริ
การส่
งข้
อความมั
ลติ
มี
เดี
ย (Multimediamessage service: MMS)
- เกม (Games)
- ถ่
ายภาพนิ่
ง (Still-image camera)
- ถ่
ายภาพเคลื่
อนไหว (Mobile video)
- ระบบเสี
ยงสเตอริ
โอและพื้
นที่
เก็
บเพลง (Stereo sound andmusic storage)
- ระบบสร้
างสั
ญญาณเชื่
อมต่
อหรื
อสั
ญญาณอิ
นเทอร์
เน็
ตในพื้
นที่
ส่
วนบุ
คคล (Bluetooth)
- ระบบรายงานตํ
าแหน่
งที่
อยู่
ของผู้
ใช้
งานอั
ตโนมั
ติ
(Global positioning standard: GPS)
สื่
อสั
งคม (Social media site)
สื่
อสั
งคมเป็
นสื่
อรู
ปแบบใหม่
ที่
เกิ
ดจากรู
ปแบบการติ
ดต่
อสื่
อสารที่
เปลี่
ยนแปลงไปของผู้
คน
ในสั
งคม จนเกิ
ดเป็
นรู
ปแบบยุ
คดิ
จิ
ทั
ล (Digital platform) ซึ่
งพฤติ
กรรมการสื่
อสารที่
เปลี่
ยนแปลงไป
