bk129 - page 355

347
ความไม่ไว้วางใจ เกิดขึ้นได้ง่าย เพียงแต่บุคคลรู ้สึ กว่าอีกฝ่ ายหนึ่ งหลอกลวงแม้แต่ เพียงครั้ ง
เดียว ความไว้วางใจต่อกันก็ จะเปลี่ยนเป็ นความไม่ไว้วางใจซึ่ งความรู ้ สึ กไม่ ไว้วางใจนี้ เป็ นสิ่ งที่
เปลี่ยนแปลงได้ยาก เพราะบุ คคลจะเกิดการรับรู ้ว่าการหลอกลวงอาจเกิดขึ้ นอีกในอนาคต
พฤติ กรรมที่ทําให้ความรู ้สึ กไว้วางใจลดลง ได้แก่ การปฏิเสธ เยาะเย้ย เห็ นเป็ นเรื่ องน่ าขํา
หรื อตลกและไม่ ให้เกียรติ เมื่ออีกฝ่ ายหนึ่ งเปิ ดเผยตนเอง การไม่เปิ ดเผยตนเองตอบ เมื่ อฝ่ ายหนึ่ ง
เปิ ดเผยตนเอง การที่ฝ่ ายหนึ่ งเปิ ดเผยตนเองแต่อีกฝ่ ายหนึ่ งปิ ดตนเอง จะทําให้ ฝ่ ายที่เปิ ดเผยตนเอง
เกิ ดความไม่ ไว้วางใจและรู้ สึ กว่ าตนเองเปิ ดเผยมากเกิ นไปและไม่มั่ นใจที่ จะเปิ ดเผยต่ อไป
การปฏิเสธที่จะเปิ ดเผยเกี่ยวกับความคิ ดความรู้ สึ กของตนเอง เมื่ออี กฝ่ ายหนึ่ งแสดงการยอมรับ
เต็มใจที่จะช่วยเหลื อและร่วมมื อการตอบสนองการยอมรับความเต็มใจที่จะช่ วยเหลือและร่วมมื อ
ของอีกฝ่ ายหนึ่ งด้วยการปกปิ ดและระมัดระวังตัวที่ จะเปิ ดเผย จะทําให้อี กฝ่ ายหนึ่ งรู้ สึ กว่ าตนเอง
ไม่ได้รับความเชื่ อถื อและถูกปฏิ เสธ
ความเหมาะสมของความไว้ วางใจผู้ อื่น
คําถามที่มักเกิดขึ้ นในสัมพันธภาพระหว่างบุคคลเสมอคื อ เราสามารถไว้วางใจทุ กคนและ
ในทุกสถานการณ์ หรื อไม่
ความไว้วางใจในผู้ อื่ นเป็ นสิ่งที่ ต้องพิจารณาตามความเหมาะสมตามบุ คคลและสถานการณ์
การไว้วางใจที่ไม่เหมาะสมอาจจะทําให้ เกิดผลเสียขึ้ นได้ แต่ การไม่ไว้วางใจใครเลยก็เป็ นความไม่
เหมาะสมเช่นกัน
การพิจารณาความเหมาะสมของความไว้วางใจสามารถพิจารณาได้จากการเปรี ยบเทียบ
ความมั่นใจในการเสี่ ยงระหว่างการได้รั บประโยชน์หรื อผลดี จากการไว้วางใจและผลเสี ยที่อาจ
เกิดขึ้ น
การเรียนรู ้หลักการสร้ างความสัมพันธ์ที่ดี กับเพื่อนร่ วมงานในทุกระดับจึงเป็ นสิ่งจําเป็ น
การสร้างความสัมพันธ์ในที่ ทํางานเพื่อความสําเร็ จมีดังนี้
1.บุคลิ กภาพ (Personality) คําว่าบุคลิกภาพที่ ดีไม่ใช่ แค่รู ปร่างหน้าตา ท่าทางและการแต่ง
กายที่ดี เท่านั้ น แต่บุคลิ กที่ ดีต้องประกอบทั้งรู ปลักษณ์ภายนอก รวมทั้ งสิ่งที่อยู่ภายใน คือ ความคิด
ค่านิยม ทัศนคติ วิสัยทัศน์ อีกด้วย ลักษณะของคนที่ มีบุ คลิกดี คือ รู ปลักษณ์ภายนอกโดยภาพรวม
ต้องดูดี รู ้จักกาลเทศะ รู้ จักแสดงออกเรื่ องอารมณ์อย่างเหมาะสม และสามารถสร้างความสัมพันธ์
กับบุ คคลรอบข้างได้เป็ นอย่างดี ดังนั้ นคนที่มีบุคลิ กภาพดีพร้อมทั้ งภายนอกและภายในจะเป็ นคนที่
มีเสน่ ห์ เป็ นที่ รักใคร่ และเป็ นที่ยอมรับของเพื่อนร่ วมงาน ทําให้การทํางานราบรื่ นและประสบ
ความสําเร็ จได้
2.มีความอ่อนน้อมถ่อมตน (Modesty) คือการมี กิริ ยามารยาทสุ ภาพ สงบเสงี่ยม ไม่ยกตน