bk131 - page 49

ภาพที่ ๒.๓๔ พ อคาขายผลไม
๒.๔ กรอบแนวความคิดประสบการณของลูกคาและการนำไปใช
๒.๔.๑ กรอบแนวความคิดประสบการณของลูกคา
! กรอบแนวความคิดประสบการณลู กคานี้ถูกพัฒนามาจาก บริษัท ดั บลิน โดยกรอบแนวความคิดนี้จะประกอบไปด วยขั้นตอน
ตางๆทั้งหมดรวม ๕ ขั้นตอน ซึ่งจะมีการเกิดขึ้นเหมื อนกับวงจรที่ แสดงบนภาพ๒.๓๕
ภาพที่ ๒.๓๕ กรอบแนวความคิดประสบการณ ลูกคา
-๓๔-