60
2. การติ
ดต่
อสื่
อสารจากบุ
คคลอื่
น (Communication from others) จะทํ
าให้
เกิ
ดทั
ศนคติ
จากการรั
บรู
้
ข่
าวสารต่
าง ๆ จากผู
้
อื่
นได้
เช่
น เด็
กที่
ได้
รั
บการสั ่
งสอนจากผู
้
ใหญ่
จะเกิ
ด
ทั
ศนคติ
ต่
อการกระทํ
าต่
าง ๆ ตามที่
เคยรั
บรู
้
มา
3. สิ
่
งที่
เป็
นแบบอย่
าง (Models) การเลี
ยนแบบผู
้
อื่
นทํ
าให้
เกิ
ด ทั
ศนคติ
ต่
อ
การกระทํ
าต่
าง ๆ ตามที่
เคยรั
บรู
้
มา
4. ความเกี่
ยวข้
องกั
บสถาบั
น (Institutional Factors) ทั
ศนคติ
หลายอย่
างของ
บุ
คคลเกิ
ดขึ
้
นเนื่
องจากความเกี่
ยวข้
องกั
บสถาบั
น เช่
น ครอบครั
ว โรงเรี
ยน หรื
อหน่
วยงาน เป็
นต้
น
เครช และ ครั
ทช์
ฟิ
ลด์
(Krech and Crutchfield, 1948) ได้
ให้
ความเห็
นว่
า
ทั
ศนคติ
อาจเกิ
ดจาก
1. การตอบสนองความต้
องการของบุ
คคล นั
่
นคื
อ สิ
่
งใดตอบสนองความ
ต้
องการของตนได้
บุ
คคลนั
้
นก็
มี
ทั
ศนคติ
ที่
ดี
ต่
อสิ ่
งนั
้
น หากสิ
่
งใดตอบสนองความต้
องการของตน
ไม่
ได้
บุ
คคลนั
้
นก็
จะมี
ทั
ศนคติ
ไม่
ดี
ต่
อสิ ่
งนั
้
น
2. การได้
เรี
ยนรู
้
ความจริ
งต่
าง ๆ อาจโดยการอ่
าน หรื
อ จากคํ
าบอกเล่
าของ
ผู
้
อื่
นก็
ได้
ฉะนั
้
น บางคนจึ
งอาจเกิ
ดทั
ศนคติ
ไม่
ดี
ต่
อผู
้
อื่
น จากการฟั
งคํ
าติ
ฉิ
นที่
ใคร ๆ มาบอกไว้
ก่
อนก็
ได้
3. การเข้
าไปเป็
นสมาชิ
ก หรื
อสั
งกั
ดกลุ
่
มใดกลุ
่
มหนึ
่
ง คนส่
วนมากมั
กยอมรั
บ
เอา ทั
ศนคติ
ของกลุ
่
มมาเป็
นของตน หากทั
ศนคติ
นั
้
นไม่
ขั
ดแย ้
งกั
บทั
ศนคติ
ของตนเกิ
นไป
4. ทั
ศนคติ
มี
ส่
วนสํ
าคั
ญกั
บบุ
คลิ
กภาพนั
้
นด้
วย คื
อ ผู
้
ที่
มี
บุ
คลิ
กภาพสมบู
รณ์
มั
กมองผู
้
อื่
นในแง่
ดี
ส่
วนผู
้
ปรั
บตั
วยากจะมี
ทั
ศนคติ
ในทางตรงข้
าม คื
อ มี
คนคอยอิ
จฉาริ
ษยา หรื
อ
คิ
ดร้
ายต่
าง ๆ ต่
อตน
ธงชั
ย สั
นติ
วงษ์
, 2539 : 166 – 167) กล่
าวว่
า ทั
ศนคติ
ก่
อตั
วเกิ
ดขึ
้
นมา และ
เปลี่
ยนแปลงไป เนื่
องจากปั
จจั
ย หลายประการ ด้
วยกั
น คื
อ
1. การจู
งใจทางร่
างกาย (Biological Motivation) ทั
ศนคติ
จะเกิ
ดขึ
้
นเมื่
อ
บุ
คคลใดบุ
คคลหนึ
่
ง กํ
าลั
งดํ
าเนิ
นการตอบสนองตามความต้
องการ หรื
อแรงผลั
กดั
นทางร่
างกาย ตั
ว
บุ
คคลจะสร้
าง ทั
ศนคติ
ที่
ดี
ต่
อบุ
คคลหรื
อสิ
่
งของ ที่
สามารถช่
วยให้
เขามี
โอกาสตอบสนองความ
ต้
องการของตนได้
ข่
าวสารข้
อมู
ล (Information) ทั
ศนคติ
จะมี
พื
้
นฐานมาจากชนิ
ดและขนาดของ
ข่
าวสารที่
ได้
รั
บรวมทั
้
งลั
กษณะของแหล่
งที่
มาของข่
าวสาร ด้
วย กลไกของการเลื
อกเฟ้
นในการ
มองเห็
นและเข้
าใจปั
ญหาต่
าง ๆ (Selective Perception) ข่
าวสารข้
อมู
ลบางส่
วนที่
เข้
ามาสู
่
บุ
คคลนั
้
น จะ
ทํ
าให้
บุ
คคลนั
้
นเก็
บไปคิ
ด และสร้
างเป็
น ทั
ศนคติ
ขึ
้
นมาได้
2. การเข้
าเกี่
ยวข้
องกั
บกลุ ่
ม (Group Affiliation) ทั
ศนคติ
บางอย่
างอาจมาจาก