Page 76 - งานวิจัย - www.culture.go.th/research

68
หลักในการวางแผนการสื่ อสาร (Communication Planning)
จากการศึกษาแนวคิ ดที่เกี่ยวกับการวางแผนนั้ นเราอาจสรุ ปหรือนิ ยามการวางแผนการสื่ อสาร
ได้ว่า เป็ นกิ จกรรมการกําหนดรายละเอี ยดต่างๆ เกี่ ยวกั บกระบวนการสื่ อสาร (communication
process) และการวางแผนเครื อข่ายทางด้านการสื่ อสารทั้ งหมด รวมทั้ งปัจจัยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้องอันมี
ผลกระทบต่อการสื่ อสาร เช่น นโยบาย การตัดสิ นใจ งบประมาณ ระยะเวลา ความเสี่ ยง รวมทั้ ง
วิธีการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรื อเป้ าหมายทางการสื่ อสารตามที่ได้กําหนดไว้ ดังนั้ น จึงอาจกล่ าวได้
ว่า การวางแผนการสื่ อสารมีประโยชน์อย่างมากในการดําเนิ นการด้านการสื่อสาร ด้วยเหตุผลดังนี้
1. ทําให้การดําเนิ นงานด้านการสื่อสารดําเนินไปอย่างเรี ยบร้อยมี ประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้เกิดความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และนโยบายด้านการสื่ อสารและด้านอื่ นๆ ของ
รัฐ
3. ก่อให้เกิดความสั มพันธ์กันระหว่างองค์ประกอบย่อยและทําให้ เกิดเครื อข่ายและระบบการ
สื่ อสารเพื่อการพัฒนา
ซึ่ งในกระบวนการวางแผนการสื่ อสารนั้ น ผู ้ วางแผนจําเป็ นต้องกระทําตามขั้ นตอนต่ างๆ
เพื่ อให้ การวางแผนสามารถดําเนิ นการไปได้โดยบรรลุ เป้ าหมาย การวางแผนการสื่ อสาร จึ ง
ประกอบด้วยขั้นตอนที่สําคัญดังนี้
1. ระบุปัญหาทางการสื่อสาร (problem identification)
2. จําแนกเป้ าหมายหรือวัตถุประสงค์ทางการสื่ อสาร (goal classification and objective
setting)
3. กําหนดกลยุทธ์ทางการสื่อสาร (strategic planning)
4. วางแผนการปฏิ บัติการทางการสื่ อสาร (operational planning)
5. ประเมินผลทางการสื่อสาร (evaluation) ที่เกิดขึ้ น
ซึ่ งในขั้ นตอนต่ างๆ ดังกล่ าวจะเห็ นได้ว่า แต่ ละส่ วนมีความสัมพันธ์ กัน กล่ าวคือ เมื่ อ
นโยบายถูกกําหนดขึ้ น แผนต่างๆ จะถู กจัดวางและออกแบบเพื่ อสนองตอบต่อนโยบายเพื่อนําไปใช้
เป็ นแนวทางในการปฏิบัติการสั่ งการ และการควบคุ ม ต่อจากนั้ นการปฏิ บัติ เหล่ านั้ นก็ จะทําการ