Page 62 - งานวิจัย - www.culture.go.th/research

54
วางแผนที่ต้องอาศัยความถูกต้องและพอเพียง และต่อผู ้ปฎิบัติการที่ ต้องอาศัยข้อมู ลข่าวสารในการ
ปฎิบัติ งานหรือหน้ าที่อย่างมี ประสิทธิภาพ รวมทั้งการพิจารณาถึงวิธีการที่จะนําไปสู่ การเปลี่ยนแปลงที่
ต้องการก็จําเป็ นจะต้องพิจารณาถึ งโครงข่ ายและข้อมูลข่ าวสารที่จะทําให้การวางแผนนั้ นสําเร็ จด้วย
ดังนั้ นการจัดลําดับขั้ นตอนก่อนหลังของการสื่ อสารจึ งมีผลต่อการวางแผนทั้ งนี้ เพราะการวางแผนเป็ น
งานที่จะต้องมีการจัดลําดับขั้นตอนความสําคัญของส่ วนต่ างๆ ที่อยู่ในกระบวนการ ซึ่ งกระบวนการนั้ น
หมายถึ งการทําทีละขั้น (step-by-step) อย่ างต่อเนื่องกันเป็ นลําดับเป็ นขั้ นเป็ นตอน ดังจะเห็ นได้ว่า การ
สื่ อสารภายในหน่วยงานหรื อองค์กรหนึ่ งๆ นั้ นจะเริ่ มจากบุคคลหนึ่ งไปสู่ อีกบุคคลหนึ่ งและไปสู่ บุคคล
อื่นๆ ต่ อไปเช่นนี้ เรื่ อยๆ ไป ข่าวสารที่ถูกส่ งจากข้างบนลงล่ างหรือข่าวสารที่ส่ งระหว่างองค์กรก็มักจะ
ถูกส่ งไปย ังข่ายใยต่างๆ ตามความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงใยกันจากด้านบนไปล่าง จากซ้ายไปขวา หรื อขวา
ไปซ้ายในลักษณะ ดังนี้
การเพิ ่มหรื อยกระดับ ข่าวสารหรื อรายละเอียดบางส่ วน ให้ดู สําคัญหรื อดูน่ าสนใจมากขึ้ น
(detail are omitted) เช่น ถ้าเป็ นเรื่ องที่ เกี่ยวข้องกับคนที่ ไม่สําคัญสารที่พูดอาจไม่น่ าสนใจ แต่ถ้าเป็ น
เรื่ องที่เกี่ ยวข้องที่เกี่ ยวข้องกับคนสําคัญ จะทําให้ ข้อความหรื อสารมีความสําคัญเพิ่มมากขึ้ น หรื อเป็ น
ข่าวสารที่ ระดับ (leveling) ที่ สู งขึ้ น
การเพิ่มเติมข่าวสารอื่นๆ เข้าไป เพื่ อสร้างสารให้มีความน่าตื่นเต้นน่ าสนใจมากยิ ่งขึ้ น (added
aadding)
การเน้นส่ วนสําคัญของสารหรื อการชี้ ประเด็นใจความสําคัญซึ่ งจะทําให้สารมีความเด่นขึ้ นและ
มีความสําคัญมากขึ้ น (highlighted or sharpenthg)
การจัดรู ปแบบหรื อการเรี ยบเรี ยงตบแต่งสารเสียใหม่ (modified assimilationtg) โดยอาจนํา
จุดย่อยของเรื่ องมาเป็ นประเด็นสําคัญ เพื่ อเรี ยกร้องให้ เกิดความน่าสนใจ ถ้าหากประเด็นย่อยมีความ
น่าสนใจในบางจุ ด
ซึ่ งลักษณะทั้งหมดนี้ เป็ นยุ ทธวิธีในการเรี ยกร้อง ความสนใจ ความต้องการ และความรู้สึ กมี
ต่ อเนื้ อหาหรื อสารที่ ถูกส่ งไปย ังผู้รั บสาร ดังนั้ น ผู ้วางแผนการสื่อสารจะต้ องทราบว่าข้อมู ลหรื อ
รายละเอียดใดที่ มีความสําคัญจริง และข่าวสารใดที่ถูกสร้างหรื อแอบแฝงไว้