Page 32 - งานวิจัย - www.culture.go.th/research

24
ส่ วนร่ วมในการสื่อสารมากยิ ่งขึ้ น เช่น ยิ ่งผูกพัน ก็ ยิ ่งค้นคว้าหาข้อมูลเพิ่มขึ้ น เป็ นกระบวนการรับส่ ง
ที่เพิ ่มทั้งปริ มาณและคุณภาพมาขึ้ นทุ กที
4 ความสํ าคัญของปริบทของการสื่ อสารกับการมีส่ วนร่วม ในวงการนิเทศศาสตร์ยุคใหม่มีความ
สนใจในเรื่ องปริ บทของการสื่ อสาร (communication context) ในฐานะตัวแปรที่จะมีผลต่อการรั บรู้ การ
ตีความ และปฏิ กิ ริยาต่อเนื้ อหาข่าวสารทั้ งในด้านความเข้าใจ (cognition) อารมณ์ความรู้ สึ ก (affection)
และการกระทํา (behavior / performance) คําว่ า “ปริบทของการสื่ อสารง” นี้ อาจจะหมายความตั้ งแต่เวลา
(time) สถานที่ (space / place) เหตุการณ์ (event) และผู้คนที่อยู่ด้วย ตัวอย่าง เช่ น การศึกษาอารมณ์
ความรู ้สึ กของผู ้ สื่ อสารที่เป็ นแฟนรายการฟุตบอล เมื่ อเวลานั่งดู คนเดียวในบ้าน (individual / private /
domestic) กับการออกไปนั ่งอยู่ร่วมกับเพื่ อนคนอื่นตามศูนย์การค้า (collective / public) ผลการศึกษาจะ
พบอย่างแน่นอนว่า ในแง่ อารมณ์ มันส์ สะใจ” นั้นย่อมแตกต่ าง
ระหว่าง 2 ปริ บทอย่ างเทียบกันไม่ติด
นอกเหนือจากอารมณ์ “มันส์ สะใจ” แบบที่กล่าวมาแล้ว ปริ บทการสื่อสารแบบเปิ ดรับสารอยู ่
คนเดียวกับแบบเป็ นกลุ ่ม ย ังมีผลต่อความเข้าใจและการกระทํา รวมทั้ งอารมณ์ความรู ้สึ กอื่นๆ อี กด้วย
ตัวอย่างเช่น เวลาที่เรารั บฟั งข่าวร้ายที่เกิ ดขึ้ นกับตัวเราตามลําพังคนเดียว เรามักจะเกิ ดความรู้ สึ กหดหู่
หมดหวัง แต่หากเราได้รับฟั งข่าวร้ ายแบบเดียวกันที่เกิ ดขึ้ นกับคนอื่ นด้วย อันเนื่ องจากเราจัดปริ บท
ของการสื่อสารให้เกิ ดการรับรู ้ข่าวสารร่ วมกัน (collective viewing behavior) เราจะพบว่า ผู ้ สื่ อสาร
สามารถจะแปรเปลี่ยนอารมณ์ความรู ้สึ กหดหู่หมดหวังมาเป็ นการหันหน้ามาสู้ กับปั ญหาหรืออย่ างน้อย
ก็รู ้สึ กผ่อนคลาย ตัวอย่างที่ เห็นอยู่ในชีวิตประจําวัน ก็เช่ น การรายงานรถติดของ จส.100 ซึ่ งแม้ว่า
ปัญหารถติ ดจะย ังแก้ไขไม่ ได้ แต่ “ปัญหาในใจ” ก็ได้คลี่คลายไประดับหนึ่ ง เนื่องเพราะความรู้ จาก
ข่าวสารที่ ว่า “เราไม่ได้ทุ กข์ระทมโชคร้ายอยู่เพียงคนเดี ยว” จากข้อเท็จจริ งดังกล่าวนี้ ในการใช้การ
สื่ อสารเพื่อกระตุ้นความหวังและพลังใจของบรรดากลุ ่มที่ท้อแท้ จึงจัดรู ปแบบให้มีรายการ “เล่าสู่ กัน
ฟัง”แบบเป็ นการสื่ อสารร่ วมกัน
นอกเหนือจากมิติด้านอารมณ์แล้ว แม้แต่มิติด้านความรู้ ความเข้าใจ ก็เป็ นไปในลักษณะการ
เดียวกัน มีตัวอย่างของจริ งที่แสดงให้เห็นว่า การเห็นภาพรวมของข้อมูลข่าวสารนั้ นมีผลต่อการ