bk129 - page 388

380
19. ข้อใดไม่ใช่ทักษะการทํางานของผู้นําที่ดี
ก. ให้ลูกน้องทําตามคําสั่ง
ข. สามารถประเมินผลการทํางานได้
ค. เข้าใจสถานการณ์ ที่เปลี่ยนแปลง
ง. ปรับปรุ งการทํางานให้มีประสิ ทธิภาพ
20. ผู ้ นําที่ต้องการจะเริ่ มต้นพูดคุยเรื่ องงานกับผู้ ร่ วมงานไม่ควรเริ่ มต้นด้วยวิธีการใด
ก. ท่องจําเนื้อหามาอธิบายอย่างจริ งจัง
ข. พูดคุยอย่างสบายๆเริ่ มจากเรื่องง่ ายๆก่อนและสอดแทรกเรื่องงาน
ค. การแสดงทัศนคติ ของตัวเองหรื อตั้งคําถาม
ง. ยกประเด็นหัวข้อที่ นํามาวิพากษ์วิจารณ์ร่วมกันได้
21. ปั ญหาที่เกิดขึ้ นจากการทํางานนั้ นล้มเหลวสิ่ งที่ผู ้ นําควรทําคือข้อใด
ก. มีจิตใจที่หนักแน่ นเข้มแข็ง
ข. มีความกล้าหาญพร้อมเผชิญ
ค. ไม่ติดยึดอยู่กับความล้มเหลวนั้ น
ง. ถูกทุกข้อ
22. เมื่อทราบว่าการทํางานของทีมผิดพลาดวิธีการสื่ อสารของผู้ นําวิ ธีใดที่มักใช้ไม่ได้ผล
ก.ใช้คําพูดชี้ แนะ
ข. พูดตําหนิติเตี ยน
ค. พูดด้วยเหตุผล
ง. พูดเปิ ดเผยจริ งใจ
23. ท่านคิดว่าคําพูดใดเหมาะสมสําหรับการให้กําลังใจเพื่อนร่ วมงาน เมื่ อเผชิญปั ญหาด้วยกัน
ก. ปัญหาทุกอย่างมีทางแก้ไข
ข. ช่ วยกันปรับแก้ เดี๋ยวงานก็ เสร็จ
ค. อดทนกันหน่อย เพื่อความสําเร็ จ
ง. ถูกทุกข้อ